Contact Us

Diese Kontaktseite von Bet Blast Casino unter der Domain betblest.com erläutert, wie Sie den Kundendienst erreichen, welche Informationen Sie im Rahmen einer Anfrage bereitstellen sollten und welche rechtlichen Rahmenbedingungen für Spieler aus Deutschland gelten. Die Plattform wird auf Basis einer Glücksspiel-Lizenz aus Curaçao betrieben (Sub-Lizenz 8048/JAZ2023-099 über Antillephone N.V.) und verfügt nach aktuellem Kenntnisstand (Informationsstand 2025) über keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Eine Anbindung an das deutsche Sperrsystem OASIS besteht nicht, und der Spielerschutz liegt damit unter dem in Deutschland regulierten Standard.

Bitte beachten Sie, dass der Support von Bet Blast Casino keine individuelle Rechtsberatung leisten darf und Auskünfte des Kundendienstes rechtlich unverbindlich sind. Nutzen Sie das Kontaktformular daher vor allem für kontobezogene Anliegen (Registrierung, Verifizierung, Ein- und Auszahlungen, Bonusfragen, technische Probleme) sowie für Beschwerden, die unmittelbar mit Ihrem Spielkonto auf betblest.com zusammenhängen. Für die Klärung rechtlicher Fragen oder die Durchsetzung von Ansprüchen sollten Sie sich an eine qualifizierte Rechtsberatung in Deutschland wenden.

Verfügbare Kontaktkanäle und Besonderheiten

• Kontaktformular: Über das auf dieser Seite eingebundene Formular erreichen Sie den schriftlichen Support. Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder Ihren Messenger-Kontakt sowie eine präzise Schilderung Ihres Anliegens an. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb eines Werktages; komplexe Fälle (z. B. Identitätsprüfung, Source-of-Wealth-Nachweise) können mehr Zeit beanspruchen.
• 24/7 Live-Chat: Zusätzlich steht ein durchgängig erreichbarer Live-Chat zur Verfügung, der laut Tests im Regelfall innerhalb von unter zwei Minuten reagiert. Die Hauptkommunikationssprache ist Englisch; für deutschsprachige Spieler werden Übersetzungstools genutzt, was gelegentlich zu verkürzten oder standardisierten Antworten führen kann.
• Keine Hotline / keine Postanschrift: Nach derzeitigem Stand bietet Bet Blast Casino keine telefonische Hotline und keine veröffentlichte Postadresse für den Kundensupport an. Sämtliche Anfragen werden ausschließlich digital bearbeitet. Versuchen Sie nicht, sensible Dokumente per Post zu senden, da eine verlässliche Zustelladresse nicht angegeben ist.

Rechtliche Hinweise für Anfragen aus Deutschland

• Ausländische Lizenz und begrenzter Spielerschutz: Die Plattform arbeitet mit einer Lizenz aus Curaçao (Sub-Lizenz 8048/JAZ2023-099 über Antillephone N.V.), die nach Analysen zuletzt im Oktober 2025 als aktiv bestätigt wurde. Diese Lizenz unterliegt nicht der Aufsicht der deutschen GGL, und die dortigen Vorgaben zum Spielerschutz (z. B. zentrale Sperrdatei, harte Einzahlungslimits) gelten für dieses Angebot nicht. Informationen auf dieser Seite basieren auf unabhängigen Analysen, die bis 2025 fortgeschrieben wurden, und erfolgen ohne Gewähr.
• Keine OASIS-Anbindung: Selbst- oder Fremdsperren, die in Deutschland über OASIS eingetragen wurden, greifen auf betblest.com nach aktuellem Kenntnisstand nicht. Sie tragen daher eine erhöhte Eigenverantwortung, insbesondere beim Setzen von Limits, bei der Kontrolle Ihrer Einsätze und bei der Entscheidung, ob Sie das Angebot nutzen möchten.
• Durchsetzung von Ansprüchen und Transparenzrisiken: Da Bet Blast Casino aus einer außereuropäischen Jurisdiktion heraus betrieben wird und die Betreibergesellschaft öffentlich nur eingeschränkt transparent auftritt (in Analysen genannte Bezeichnungen wie "Blast Operations N.V." wurden ausdrücklich als fiktive Beispiele verwendet), kann die gerichtliche Durchsetzung etwaiger Ansprüche aus Sicht deutscher Spieler erschwert sein. Wenden Sie sich im Streitfall frühzeitig an eine unabhängige Rechtsberatung; die Kontaktaufnahme über den Support ersetzt keine anwaltliche Prüfung.
• Hinweis bei akuter Spielsuchtproblematik: Das Kontaktformular und der Live-Chat sind nicht für Krisensituationen gedacht. Wenn Sie Anzeichen einer Glücksspielsucht bei sich feststellen oder sich in einer akuten Notlage befinden, wenden Sie sich an spezialisierte Beratungsstellen oder bundesweite Hilfsangebote in Deutschland (z. B. Suchtberatungsstellen oder die Angebote der BZgA) und nutzen Sie die Plattform nur, wenn dies mit Ihren persönlichen Schutzbedürfnissen vereinbar ist.

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